Süsteemne eksport Euroopas digitaalsete müügi kanalite kaudu

Programmi sisu ja ülesehitus

Ekspordiprogramm koosneb veebiseminaridest, -konsultatsioonidest ning virtuaalsetest kliendikohtumistest.

Konsultantide/koolitajate ja turuekspertide tiim koosneb oma ala ekspertidest, kellel on varasem koostöökogemus sarnastes projektides. Nende inimeste puhul saame olla kindlad, et nad suudavad täita neile pandud suuri ootusi.

Programm:

Sissejuhatus programmi – Anu-Mall Naarits, Marketingi Instituut – 14.04.

1. moodul Ekspordituru valik – koolitaja Jean Sutton (GBR)
Veebiseminar „Ekspordituru valik ja metoodikad“ – 21.04
Osalejad saavad teadmised, kuidas hinnata oma tootest lähtuvalt erinevate turgude riske ja
võimalusi. Samuti õpitakse missugused on uuele turule sisenemise tegevused ja kuidas nende
maksumust leida. Selle mooduli läbinuna oskavad osalejad teha läbimõeldud valikuid uute
potentsiaaliga turgude osas. Mooduli tulemusena on osaleja õppinud hindama, missugused on tema poolt valitud turule sisenemise peamised riskid ning on koostanud valitud turule sisenemise plaani ja ligikaudse eelarve.

2. moodul Turu-uuringud – koolitaja Jean Sutton (GBR)
Veebiseminar „Turu ja kliendi vajaduste uuring ning analüüs“ – 28.04
Selle mooduli eesmärk on anda osalejatele teadmised, kuidas saada teada, mis on potentsiaalsete
klientide vajadused, samuti õpetada oma valitud sihtturu olulisemate veebiinfokanalite
kasutamiseks vajalikke oskusi ja tekitada huvi nende kasutamise vastu. Osalejad annavad nn long
listi koostamiseks sisendi, mis arvestab ettevõtte tugevusi ja nõrkusi.

Veebiseminarile järgneb veebikonsultatsioon: Tagasiside turu analüüsile ja/või ekspordituru valikule.

3. moodul Turule sisenemise strateegiad – koolitaja Bjørn Hembre (NOR)
Veebiseminar 1  „Positsioneerimine sihtturul“ – 12.05
Veebiseminar 2 „Müügikanali valik“ – 19.05
Selles moodulis sõnastame kõige väärtuslikuma kliendi profiili ja anname teadmised, kuidas
positsioneerida oma ettevõte uuel turul ning kuidas luua uuel turul oleva kliendi jaoks sobivat
väärtuspakkumist. Selgitame, kuidas valida müügikanalid õige kliendini jõudmiseks ja kuidas leida tänases muutustele avatud tarneahelas uusi võimalusi müügiks. Mooduli tulemusena on osalejad saanud aru müügikanalite eripärast valitud turul ning mõistnud erinevate kanalite kasumlikkust ja selle mõju oma ekspordiplaanile.

Veebiseminaridele järgneb turupõhine veebikonsultatsioon: valitud turu (Soome, Rootsi, Norra või Saksamaa) põhine tagasiside ettevõtte sisenemisstrateegiale sihtturu konsultantidelt.

4. moodul Ekspordikuvand – koolitaja Steve Rawling (GBR)
Veebiseminar „Ekspordikuvandi loomine ja storytelling virtuaalsete kanalite kaudu“ – 08.06
Selles moodulis saab osaleja inspiratsiooni ning vajalikud tööriistad ettevõtte kuvandi loomiseks,
ettevõtte loo rääkimiseks ning sisu loomiseks oma veebilehel jms kanalites. Anname osalejatele
teadmised, mis on ekspordikuvand ja kuidas seda luua läbi erinevate lugude rääkimise.

Veebiseminarile järgneb veebikonsultatsioon: tagasiside ettevõtte loo ülesehitusele ja esitlusele.

5. moodul Müük digitaalsete kanalite kaudu – koolitaja Artem Daniliants (FIN)
Vebinar 1 „Ettevõtte koduleht“ – toimumisaeg 18.08
Vebinar 2 „Ettevõtte e-pood“ – toimumisaeg 25.08
Selles moodulis anname teadmised, kuidas kodulehte muuta klientidele atraktiivseks ja leitavaks
ning kuidas kodulehte seadistada nii, et see hakkaks ettevõtte eest tööle ja viiks kindla müügini.
Jagame praktilisi näiteid headest ja halbadest kodulehtedest. Osalejad tõlgendavad oma kodulehtede hindamise tulemusi ning mõistavad, missugused peamised kohad vajavad arendamist. Räägime, kuidas muuta e-poodi atraktiivseks müügiinstrumendiks, toome praktilisi näiteid headest ja halbadest e-poodidest. Osalejad saavad aimu sellest, kas neil tasub arendada oma e-poodi, kasutada olemasolevad e-poode turul või teha mõlemat.

Veebiseminarile järgneb 1 veebikonsultatsioon ja 1 turupõhine veebikonsultatsioon. Veebikonsultatsioonil saadakse tehniline tagasiside ettevõtte kodulehele ja/või e-poele.
Turupõhisel veebikonsultatsioonil nõustatakse ettevõtet valitud turul digitaalsete müügikanalite valikul turueksperdi poolt.

6. moodul Läbirääkimised – koolitaja Uwe Sponholtz (GER)
Vebinar „Läbirääkimiste alused ja läbirääkimine virtuaalsetes tingimustes“ – 15.09
Osalejad õpivad, kuidas klienti kuulata ja kuidas läbirääkimiste käigus infot koguda, millised on huvi tekitamise võimalused virtuaalses keskkonnas ning kuidas luua köitev veebikontakt. Samuti saadakse teada, milline on läbirääkimiste struktuur ja pidepunktid ning selleks ettevalmistus.
Anname osalejatele teadmised, kuidas virtuaalsetes tingimustes läbirääkimisi edukalt läbi viia ning oskused läbirääkimisi ette valmistada.

Veebiseminarile järgneb veebikonsultatsioonist ja turuspetsiifilisest veebikonsultatsioonist kombineeritud veebikonsultatsioon: tagasiside ettevõttele läbirääkimistehnikatele. Ettevalmistus turupõhisteks läbirääkimisteks. Kõik konsultatsioonide kuupäevad lepitakse kokku programmi kinnitatud osalejatega eraldi.

Veebiseminaridele ja konsultatsioonide jätkuks toimub igal ettevõttel ettevalmistav konsultatsioon, kus valmistutakse kliendikohtumisteks ning tutvutakse potentsiaalsete klientide taustaga.
Ekspordiprogramm lõppeb kahe virtuaalse kliendikohtumisega.

Ekspordiprogrammi ootame osalema Eesti ettevõtete ekspordijuhte ning teisi ekspordimüügiga tegelevaid töötajad, kelle:

• töö sisuks on muuhulgas ekspordi planeerimine, aktiivne müügitöö välisturgudel ja rahvusvaheliste müügipartneritega suhtlemine;
• inglise keele oskus vähemalt C1 tasemel;
• motivatsioon ja valmisolek enda ja ettevõtte arendamiseks;
• kandideerimisel on osaleja esitanud osalemissoovi põhjenduse.

Lävend osaleda soovivale ettevõttele:

• viimase majandusaasta ekspordikäive vähemalt 100 000 eurot või kogukäive vähemalt 300 000 eurot.
• või on ettevõttel innovaatiline toode, mida soovitakse eksportima hakata.
  Siia alla kuuluvad tegutsevad ja selgelt kasvule orienteeritud ettevõtted, kes näevad innovatsioonis võimalust ning soovivad selgelt enda võimalused koostöös valdkonna ekspertidega kaardistada ja ellu viia. Ekspordiprogrammis mõistetakse innovaatilise toote all ettevõtte poolt välja töötatud ja turule toodud uut või oluliselt täiustatud toodet/teenust/tootmisprotsessi.

Ettevõtete ja osalejate kinnitamisel võetakse arvesse kriteeriumid:

• täidetud on lävendi nõuded nii ettevõttele kui ka osalejale;
• olemas on motivatsioon, selged eesmärgid ja põhjendus ekspordiprogrammis osalemiseks;
• olemas nõusolek katta osalustasu.

Ekspordiprogrammis ei saa osaleda:

• konsultatsiooni- ja nõustamisbüroode esindajad;
• põllumajandustoodete esmase tootmise ettevõtted;
• kalandus- ja vesiviljelusvaldkonna ettevõtted;
• tubaka ja tubakatoodete valmistamise, töötlemise ja turustamise ettevõtted;
• hasartmängude ja kihlvedude korraldamise ettevõtted.