Sotsiaalmeedia kasutamine turunduses
Viimati uuendatud (Esmaspäev, 12 November 2012 12:25) Reede, 10 Veebruar 2012 08:36
Kuna väga suur hulk inimesi kasutab sotsiaalvõrgustikke, siis on levinud tava, et lisaks koduleheküljele on ettevõttel turunduskanaliks ka profiil mõnes sotsiaalmeediavõrgustikus.
Turundustegevuse idee on selles, et väga suur hulk inimesi kasutab sotsiaalmeedia [wikipedia.org] võrgustikke, nagu näiteks Facebook, Youtube, Twitter vms. Võrgustikud koondavad sadu miljoneid inimesi ning pakuvad tänu sellele väga head võimalust jõudmaks olemasolevate ja potentsiaalsete klientideni.
Sotsiaalmeedias ettevõtte turundamisel tuleks meeles pidada, et:
- sotsiaalmeedia on loodud inimestevaheliseks suhtluseks
- ettevõte pälvib just nii suurt tähelepanu, kui atraktiivseks suudab ta ennast teha
- kasutajad tahavad pigem suhelda, kommenteerida, saada meelelahutust ja isiklikku kasu
- sotsiaalmeedias on võimalik toodet või teenust otse müüa, kui seda ei suruta kasutajatele peale ning see toimub neile sobival viisil
- sotsiaalmeedia võiks toetada või olla ühendatud ettevõtte teiste väljunditega (nt koduleheküljega) või kampaaniatega
Turundamine sotsiaalmeedias
Facebookis [facebook.com] kasutavad ettevõtted kõige enam ettevõtte, toote, teenuse või kaubamärgi lehekülje [metrix.station.ee] loomise ning seal turunduskampaaniate korraldamise võimalusi, nt
- jagada auhinnakampaania reklaami ja loosida jagajate vahel auhindu
- lahendused, kus kasutaja peab liituma ettevõtte lehel aplikatsiooniga ning auhinna saamiseks tegema seal erinevaid tegevusi
- korraldada oksjon
- koondada inimeste mõne ühise initsiatiivi või mõtte alla (nt Tele2 toetusel teostatav projekt Matvere ja Tättega ümber ilma [facebook.com]).
Youtube [youtube.com] ja Vimeo [vimeo.com] võimaldavad jagada videoklippe, mis võivad olla meelelahutuslikud, täita viirusturunduse funktsioone või olla muus mõttes kasutajale atraktiivsed.
Twitter [twitter.com] võimaldab ettevõtetel luua infovooge [siuts.us], mida kasutajatel on võimalik jälgida. Sageli võib postitus arvamusliidri või väljapaistva ettevõtte seinal turunduslikult hästi toimida.
Siiski tasuks meeles pidada, et sotsiaalvõrgustikud ei pruugi olla kättesaadavad ainult arvutites. Üha enam koguvad populaarsust mobiilsetes seadmetes toimivad sotsiaalvõrgustikud.
Asukohapõhistest sotsiaalvõrgustikest on ühed populaarsemad Foursquare [foursquare.com] ja Facebook places [facebook.com]. Foursquare võimaldab näidata tuttavatele oma asukohta. Näiteks restoranide, hotellide, kohvikute ja ka teiste äride puhul võib see olla väga hea turunduskanal, kuna sinu ettevõttes olev klient võib näidata tervele sõpruskonnale, et ta asub sinu äris.